BTS NDRC · Cours et entraînements
Préparer le BTS NDRC : relation client et ateliers numériques
Entraînez-vous à la négociation, à la relation client à distance et à l’animation de réseaux avec des situations professionnelles fictives.
Apprendre et passer à la pratique
- 01Revoir les notions et appliquer les méthodes de négociation.
- 02Préparer les fiches d’épreuves et la présentation orale.
- 03Découvrir les ateliers pédagogiques WordPress et PrestaShop.
Réviser le BTS NDRC et préparer les fiches E4 et E6
Le BTS NDRC associe relation client, négociation-vente, digitalisation et réseaux. Une fiche relation client et vente doit relier les notions du cours à une situation professionnelle : contexte, objectif, démarche, résultats mesurables et preuves. Les fiches E4 et E6 sont travaillées avec un assistant et un entraînement oral ; les exemples proposés sont des simulations pédagogiques.
Les ateliers numériques WordPress et PrestaShop servent à pratiquer sur des environnements d’entraînement. Vous pouvez revoir le vocabulaire, préparer une fiche de révision, vous exercer à l’argumentation et répéter votre présentation avant l’oral. Les modalités exactes de l’épreuve dépendent de votre statut et des consignes de votre établissement.
Ressources pour préparer les épreuves
- Fiches E4 de relation client et négociation-vente, et fiches E6
- Cours de négociation, digitalisation et animation de réseaux
- Ateliers numériques et mises en situation fictives
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Un parcours adapté à votre BTS
Retrouvez les cours, les exercices, les entraînements et les outils accessibles selon votre formule. La création d’un compte est nécessaire pour accéder aux espaces étudiants. BTS Avenir est une plateforme indépendante de préparation et d’entraînement ; elle ne délivre ni diplôme ni certification.
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