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BTS MCO · Anglais professionnel

Se présenter et présenter son entreprise

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VOS OBJECTIFS

À la fin du chapitre, vous saurez…

1

Comprendre un document commercial et distinguer faits, objectifs et hypothèses.

2

Employer les structures et le vocabulaire du chapitre dans une réponse précise.

3

Écouter, reformuler, répondre et améliorer sa prise de parole.

LE COURS · EXTRAIT

Comprendre avant de pratiquer

ENGLISH IN ACTION · 01 / 07

Votre mission et le vocabulaire

Learn it. Say it. Try again.

Présenter son entreprise ne consiste pas à réciter une liste de mots. Il faut identifier son activité, sa clientèle, son organisation et son propre rôle. Le présent simple permet de décrire les habitudes et les faits relativement stables. Le verbe be sert notamment à donner une identité ou une caractéristique ; les autres verbes demandent do ou does dans les questions ordinaires. À l’oral, privilégiez des phrases courtes reliées entre elles, puis ajoutez un exemple concret. Le niveau visé est B2 : les premières activités consolident les bases avant des tâches d’analyse et d’argumentation plus exigeantes.

Votre situation professionnelle

Willow & Co — independent homeware shop

01

Comprendre un document commercial et distinguer faits, objectifs et hypothèses.

02

Employer les structures et le vocabulaire du chapitre dans une réponse précise.

03

Écouter, reformuler, répondre et améliorer sa prise de parole.

8 mots à comprendre et à prononcer

Devinez la traduction, ouvrez la carte puis écoutez le mot. Utilisez-le dans une phrase personnelle.

[…]

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Quiz découverte · 1 question

She ___ customer feedback every Friday.

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Comprendre et reformuler à l’écoute

Vitesse

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Hi, I'm Maya, and I've just started my second month at Willow and Co. People sometimes think I spend the whole day at the till, but that's only part of my job. In the morning, I usually check whether the delivery matches our order. Then I work on the shop floor and help customers choose products. If I'm not sure about a material or a measurement, I ask a colleague or check the product sheet. I'd rather take a minute to check than give someone the wrong information. On Fridays, we have a short team briefing. Last week, I mentioned that customers kept asking about the size of our shelves. My manager asked me to review the online descriptions. I'm still learning how to explain technical details in simple language. That's probably the most useful skill I've developed so far. Next month, I'd like to spend some time with the customer service team and see what happens after an online order is placed.

Écoutez sans transcription, puis rédigez un compte rendu en français : situation, informations essentielles, intention et limites. Terminez par deux faits précis à vérifier

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